Il risk management in un’Azienda Ospedaliera
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La ricerca di Giovanna Depetro affronta un caso di sviluppo e implementazione di un sistema di risk management nell’Azienda Ospedaliera Villascassi di Genova. Il lavoro evidenzia l’opportunità di imparare dall’analisi delle cause che hanno determinato gli eventi avversi in ambito medico e sottolinea come il risk management possa essere un approccio manageriale utile per incasellare in modelli interpretativi i comportamenti virtuosi che già gli operatori della Sanità portano avanti in modo inconsapevole nella loro quotidianità ma che, per mancanza di abitudine alla condivisione, spesso non diventano patrimonio comune di una struttura.
Il risk management viene inteso come una valida risposta alla crescente cultura del sospetto alimentata dai mass media: governare il sistema non significa ovviamente eliminare l’errore od il rischio di eventi avversi, ma considerare l’analisi del comportamento umano e organizzativo che li accompagna sono un’utile fonte di apprendimento per ridurre la probabilità che si verifichino eventi avversi.
La tesi presenta l’esperienza di un’Azienda Ospedaliera nelle varie fasi di sviluppo ed
implementazione di un piano di gestione del rischio. L’esperienza descritta dimostra come normalmente nelle realtà aziendali progetti di questo tipo nascano per esigenze contingenti, spesso di natura economica (abbattimento dei costi assicurativi) e siano lasciati alla libera iniziativa di operatori senza una specifica formazione in materia o conoscenza di particolari modelli interpretativi di letteratura.
La tesi parte da un’analisi delle normative vigenti e prosegue con un’analisi dell’area geografica in cui è situata l’Azienda Ospedaliera considerata e dell’organizzazione interna della struttura. La ricerca si dedica poi agli aspetti politico-istituzionali, sociologici e strategici che coinvolgono il risk management in ambito ospedaliero e si conclude con la progettazione di un modello di gestione del rischio.
Fonte: Cineas
Parole chiave: Giovanna Depetro,
