Healthcare risk management

Programma

IL SISTEMA OSPEDALIERO E I FONDAMENTI DEL RISK MANAGEMENT
Introduzione all’Hospital Risk Management
Il rischio clinico
La classificazione degli errori in medicina
Il rischio clinico e miglioramento della qualità
Gli strumenti di identificazione e monitoraggio
Gli strumenti di analisi
L’errore in medicina: individuo e organizzazione
Privacy e sicurezza dei dati
La documentazione clinica
L’informazione e il consenso 
La gestione del rischio clinico in una unità di emergenza
La gestione del rischio clinico in un reparto di medicina
L’unità di gestione del rischio clinico e il ruolo dell'Hospital risk manager
La gestione del rischio clinico in sala operatoria
L’errore in tribunale
L’approccio integrato alla sicurezza
Il costo dell’errore e il trasferimento del rischio
Aspetti assicurativi e medico legali

LA COMUNICAZIONE
La gestione della comunicazione verso pazienti e pubblico: principi di customer satisfaction; strumenti e loro efficacia comunicazionale
La comunicazione di crisi: come gestire l'evento e come fare dopo
Comunicare una cattiva notizia
Comunicare un evento avverso

 

Fondi interprofessionali

Cineas è organizzato per offrire alle aziende la fornitura dei servizi inerenti la formazione finanziata (presentazione, gestione e rendicontazione dei piani formativi erogati) in conformità agli Avvisi FBA/FONDIR.

Per ulteriori informazioni: http://www.cineas.it/index.php?pag=504