Formazione per l’avviamento professionale
7ª edizione – a.a. 2025–2026

Una formazione completa per comprendere le basi tecniche, giuridiche e operative della gestione dei sinistri non auto all’interno di compagnie assicurative, agenzie, broker, studi peritali e legali.
Il corso offre un ingresso guidato nel mondo del claims management, fornendo gli strumenti fondamentali per analizzare un sinistro, comprendere i contratti, interagire con gli attori del processo liquidativo e applicare le tecniche operative richieste dal settore.

COSA IMPARERAI

  • comprendere i principi giuridici alla base dei contratti property e liability

  • conoscere i ruoli e le funzioni coinvolte nella gestione del sinistro

  • leggere e interpretare testi di polizza e principali terminologie del settore

  • comprendere il percorso del sinistro: fasi, attori, documentazione

  • acquisire basi di estimo del danno

  • applicare tecniche di liquidazione dei sinistri

  • sviluppare abilità relazionali e negoziali per la trattativa

  • eseguire una perizia in modo corretto e collaborare con strutture assicurative

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PERCHÈ OGGI QUESTE COMPETENZE SONO FONDAMENTALI

La gestione dei sinistri richiede competenze tecniche, giuridiche e operative sempre più integrate.
Strutture peritali, compagnie, intermediari e studi legali ricercano profili capaci di comprendere le dinamiche del sinistro non auto e di gestire processi che coinvolgono ruoli, responsabilità e modelli organizzativi diversi.

Errori di valutazione, mancanza di metodo o un limitato orientamento alla negoziazione possono generare inefficienze, costi e ritardi nel processo liquidativo.
Questo corso offre un percorso introduttivo chiaro e strutturato – con casi reali ed esercitazioni – per acquisire le competenze necessarie a muovere i primi passi nel settore con sicurezza e professionalità.

COSA OTTERAI CONCRETAMENTE

Competenze operative

  • comprensione delle fasi del sinistro e dei processi liquidativi

  • strumenti base per la redazione della perizia

  • criteri per la valutazione preliminare del danno

  • applicazione pratica di tecniche di gestione del sinistro

  • esercitazioni su scenari property non auto

Competenze tecniche e giuridiche

  • principi giuridici dei contratti assicurativi property e liability

  • terminologia specialistica e condizioni di polizza

  • modelli organizzativi di compagnie e studi peritali

  • overview delle principali coperture danni non auto

Life skills e negoziazione

  • comunicazione efficace con assicuratori, periti, clienti e stakeholder

  • tecniche negoziali per trattative complesse

  • gestione professionale delle relazioni nella filiera sinistri

A CHI È RIVOLTO

Il corso è ideale per:

  • Giovani professionisti e neolaureati – che desiderano avviare il proprio percorso nel claims management

  • Addetti sinistri junior – per rafforzare le basi tecniche e operative

  • Collaboratori di studi peritali – per acquisire metodo e visione di processo

  • Personale di agenzie, broker e strutture liquidative – che necessita di una formazione introduttiva solida

  • Professionisti di studi legali e consulenziali – che vogliono comprendere meglio la filiera del sinistro

Numero massimo: 25 partecipanti.

COME FUNZIONA IL CORSO

  • Durata: 24 ore

  • Struttura: 2 moduli obbligatori

    • Modulo 1 – Fondamenti giuridici, assicurativi e organizzativi: ~10 ore online

    • Modulo 2 – Applicazioni pratiche: ~15 ore (3 ore online + 11h30 in aula)

  • Modalità: webinar online + lezioni in aula

  • Date: dal 13 aprile al 7 maggio 2026

  • Sede lezioni in presenza: Campus Leonardo, Politecnico di Milano – Città Studi

  • Test: un test a metà corso e uno alla fine

  • Attestato: 80% di presenza + superamento dei test

  • Scadenza iscrizioni: 7 aprile 2026

Per chi non sostiene i test ma rispetta la presenza minima, è previsto attestato di frequenza.

Responsabile della didattica
dott.ssa Eleonora Valle – Tel. 02 3663 5000 int. 2 – eleonora.valle@cineas.it

PROGRAMMA

Modulo 1 – Fondamenti giuridici, assicurativi e organizzativi

  • principi giuridici dei contratti assicurativi property e liability

  • terminologia di base del settore

  • il sinistro: fasi, attori, responsabilità

  • struttura e organizzazione di una compagnia assicurativa

  • studi peritali e modelli organizzativi

  • coperture property e liability: panoramica e principali polizze

Modulo 2 – Applicazioni pratiche nelle professioni di gestione dei sinistri

  • come si esegue una perizia: metodologia operativa

  • criteri di valutazione del danno + esercitazioni

  • life skills: comunicazione, relazione e negoziazione

  • esercitazioni su scenari property con redazione della perizia

  • processo di liquidazione del danno: analisi di casi reali

APPROCCIO DIDATTICO

  • contributi da professionisti del settore con esperienze e ruoli diversi

  • analisi di casi reali condivisi e discussi tra docenti e partecipanti

  • metodologia applicativa orientata all’ingresso nel mondo professionale

DOCENTI

Modulo 1

Modulo 2

Coordinatori del corso

CREDITI FORMATIVI

IVASS
Il corso risponde ai requisiti di aggiornamento professionale previsti dal Regolamento IVASS n. 40/2018.
(I requisiti specifici di presenza e test verranno indicati per ciascun ente).

COSTI E AGEVOLAZIONI

  • Quota di partecipazione: 650 € (IVA esente)

  • Sconto 10% per Soci Cineas

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