Prendere decisioni efficaci significa saper distinguere i fatti dalle interpretazioni, individuare le reali cause di un problema e valutare con metodo le possibili alternative. Nei contesti organizzativi complessi, dove tempo, informazioni e risorse sono spesso limitati, il problem solving e il decision making rappresentano competenze manageriali fondamentali per ridurre l’incertezza, gestire le priorità e individuare soluzioni sostenibili in tempi rapidi.
Il modulo Problem solving e decision making fornisce strumenti e metodologie per analizzare situazioni complesse, affrontare problemi in modo strutturato e supportare processi decisionali più consapevoli, migliorando la qualità delle scelte individuali e organizzative. Due degli obiettivi principali del corso sono permettere di migliorare le abilità di pensiero critico e di ottimizzare le procedure per organizzare sistematicamente le informazioni.
COSA ACQUISIRAI
Al termine del modulo avrai acquisito strumenti pratici per affrontare problemi complessi con un approccio strutturato, nonché a supportare i processi decisionali attraverso metodi di analisi che consentono di valutare situazioni, alternative e possibili conseguenze delle scelte. Più nel dettaglio, saprai:
- Analizzare situazioni complesse distinguendo i sintomi dalle reali cause dei problemi
- Formulare le domande più efficaci per definire correttamente un problema prima di prendere decisioni
- Applicare metodologie strutturate di analisi del problema e della decisione
- Individuare e valutare problemi e opportunità potenziali, anticipando criticità e scenari futuri
- Prendere decisioni più consapevoli, oggettive e orientate agli obiettivi, anche in condizioni di incertezza.
PERCHÉ QUESTE COMPETENZE SONO IMPORTANTI
In ambito professionale, la qualità delle decisioni dipende dalla capacità di analizzare correttamente le situazioni, individuare le cause reali dei problemi e valutare con metodo le possibili alternative. Disporre di strumenti strutturati per il problem solving e il decision making consente di ridurre il rischio di errori, gestire con maggiore efficacia l’incertezza e prendere decisioni più consapevoli, supportando il raggiungimento degli obiettivi e la continuità delle attività anche nei contesti più complessi.
A CHI È RIVOLTO IL CORSO
l corso è progettato per professionisti che, a diversi livelli dell’organizzazione, sono chiamati ad analizzare situazioni complesse, risolvere problemi e prendere decisioni con impatti significativi su persone, processi e risultati.
Profili manageriali e organizzativi
- manager e responsabili di funzione
- team leader e coordinatori di gruppi di lavoro
- responsabili di progetto e professionisti coinvolti nella gestione di processi decisionali
Profili assicurativi e consulenziali
- professionisti del settore assicurativo chiamati a valutare scenari complessi e assumere decisioni operative o strategiche
- consulenti che supportano organizzazioni e management nell’analisi dei problemi e nella definizione delle soluzioni
- figure coinvolte nella gestione del rischio e dei processi decisionali
Profili trasversali e specialistici
- professionisti interessati a sviluppare un approccio strutturato al problem solving e al decision making
- specialisti che desiderano rafforzare le proprie capacità di analisi, valutazione e definizione delle priorità
- figure che operano in contesti caratterizzati da complessità, cambiamento e necessità di prendere decisioni in condizioni di incertezza.
STRUTTURA
Date: 19 e 26 novembre 2026 online
Durata: 12 ore di formazione
Modalità: webinar su piattaforma Teams
Orario: 9.30-12.30 /14.30-17.30
Al termine del corso è previsto un test di apprendimento finalizzato alla verifica delle conoscenze acquisite.
Per conseguire l’attestato Cineas è richiesta una frequenza minima dell’80% del monte ore totale e il superamento del test di apprendimento. A chi non sostiene il test, ma rispetta i requisiti di frequenza, verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Il corso può essere frequentato singolarmente oppure come parte del Master Management e Leadership nel mondo assicurativo. I
l completamento progressivo di tutti i moduli del Master, anche in anni diversi, consente di conseguire il Diploma di Master.
Scadenza iscrizioni: 12 novembre 2026
CONTATTI
Gaia Bonazzi
Responsabile Aree formative Gestione sinistri e Management
E-mail: gaia.bonazzi@cineas.it
Tel. 02 3663 5000 interno 2
PROGRAMMA
- Metodologie di analisi e valutazione della situazione
- L’importanza di porre le domande corrette
- Metodologie di analisi del problema
- Metodologie di analisi delle decisioni
- Approcci pratici al decision making
- Gestione delle priorità e valutazione degli scenari
METODO DIDATTICO
Il modulo adotta un approccio didattico concreto e orientato all’applicazione pratica, alternando momenti teorici, esercitazioni e attività di confronto per sviluppare un metodo strutturato di analisi e supporto alle decisioni.
Attraverso l’analisi di situazioni organizzative e casi concreti, i partecipanti sperimenteranno strumenti e metodologie per valutare problemi, individuare opportunità e prendere decisioni più efficaci anche in contesti caratterizzati da complessità e incertezza.
DOCENTI
- Cristina Turchet, CIMBA Italy
CREDITI E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
ICMQ_CERSA 
: Il corso è valido ai fini del mantenimento della certificazione delle seguenti figure professionali:
- Perito liquidatore assicurativo (UNI 11628:2016)
- Professionista del trattamento e protezione dei dati (UNI 17740:2024 e UNI/TS 11945:2024)
- HSE Manager (Health, Safety, Environment) (UNI 11720:2018)
Corso riconosciuto da SAQ (Swiss Association for Quality) e valido per la ricertificazione Certified Board Member Italy.
NOTA BENE: per ogni ente di accreditamento verranno forniti i requisiti di presenza e di superamento dei test.
COSTI E AGEVOLAZIONI
La quota di partecipazione al corso è di € 690 (IVA esente).
Sono previste le seguenti agevolazioni:
- 15% di sconto per i Soci Cineas
- 10% di sconto per gli Alumni dei Master Cineas
- Per chi si iscrive a 2 moduli è previsto uno sconto del 10%
- Per chi si iscrive a 3 moduli è previsto uno sconto del 15%
Il corso fa parte del programma del Master Management e leadership nel mondo assicurativo.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Gli estremi e le istruzioni di pagamento saranno riportati nei moduli trasmessi dall’Amministrazione a seguito dell’iscrizione.
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