Applicazioni pratiche in ambito assicurativo
L’intelligenza Artificiale, per la sua capacità di elaborare e trattare grandi quantità di dati provenienti da fonti diversificate, si propone come altamente impattante per le diverse attività del settore assicurativo, quali ad esempio: l’efficienza operativa, la personalizzazione dei servizi disegnata sui bisogni del cliente e le nuove opportunità di business. In questo contesto è necessario, però, porsi il problema dei rischi associati a questi nuovi scenari con riferimento in particolare all’etica, alla regolamentazione, alla protezione dei consumatori e alla pervasività degli attacchi cyber automatizzati attraverso l’AI. Nel corso verranno presentate esperienze pratico-applicative dell’Intelligenza Artificiale negli ambiti:
- Underwriting: analizzando dati provenienti da fonti differenziate è possibile valutare il rischio associato ad un cliente o prospect individuando anche correlazioni nascoste; possibilità di pricing dei rischi.
- Commerciale: l’analisi predittiva e puntuale per proporre un adattamento dei servizi e dei prodotti in base alle esigenze dei clienti. Inoltre, strumenti quali chatbot e assistenti virtuali hanno potenzialità nella fase di assistenza al cliente.
- Liquidazione dei sinistri: algoritmi avanzati potranno essere di supporto per analizzare la documentazione multimediale (relazioni scritte, immagini e video).
- Contrasto alle frodi: algoritmi opportunamente istruiti possono rilevare comportamenti anomali o sospetti comparando e analizzando dati provenienti da fonti diversificate.
Nell’ultima giornata del corso si svolgerà un laboratorio per sperimentare concretamente in aula alcune delle potenzialità dell’AI in contesti pratico-applicativi.
Il corso sarà arricchito da alcune testimonianze di player internazionali con la finalità di aprire alle esperienze più evolute disponibili oltre i confini del nostro paese.
INFORMAZIONI GENERALI
Date: dal 16 settembre al 7 ottobre 2025
Orario: il corso prevede circa 20 ore di formazione di cui 13h30 di lezione online – organizzate in moduli della durata massima di 3 ore programmati in uno/due appuntamenti pomeridiani alla settimana – a cui si aggiunge una giornata di aula (6h, in presenza, presso il Politecnico di Milano).
Il corso prevede contenuti premium in lingua inglese realizzati da primari player internazionali per un totale di 4 ore. La frequenza di questi moduli non è obbligatoria ma fortemente consigliata. In tal caso è indispensabile la conoscenza della lingua inglese.
Test di apprendimento: è previsto un test online, sulla piattaforma e-learning di Cineas, alla fine di ogni modulo formativo
Modalità didattica: il corso si svolge in modalità webinar sincrona sulla piattaforma Webex Suite. La giornata conclusiva – che avrà carattere laboratoriale – è prevista in aula, presso il Politecnico di Milano
COORDINATORI DEL CORSO: Michele Zanelli e Gabriele Faggioli
RESPONSABILE DELLA DIDATTICA: Eleonora Valle, Tel. 02 3663 5000 int. 2;
E-mail: eleonora.valle@cineas.it
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PROGRAMMA
Il programma è strutturato nei seguenti moduli:
- L’AI E LE SUE POTENZIALITÀ (4,5 ore online)
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- I fondamentali dell’AI:
- Distinguere i diversi livelli di AI: Machine Learning, Deep Learning e Generative AI.
- AI “forte” e AI “debole”
- Algoritmo e tipi di apprendimento: Supervisionato, Non-Supervisionato e per Rinforzo
- Il mercato dell’AI: cosa ci aspetta per il futuro
- Esempi e case study:
- Le classi di soluzioni dell’AI
- L’AI nel contesto della trasformazione digitale del settore assicurativo
- I fondamentali dell’AI:
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- Utilizzo di applicazioni di intelligenza artificiale nell’ambito dei processi assuntivi per:
- Ricostruzione anagrafica dell’azienda
- Analisi del profilo di rischio finanziario dell’azienda
- Processi ispettivi e gestione dei report
- Computer vision per l’assunzione dei rischi catastrofali
- Utilizzo di applicazioni di intelligenza artificiale nell’ambito dei processi assuntivi per:
- GLI ASPETTI ETICI, NORMATIVI E DI SICUREZZA PER L’UTILIZZO CONSAPEVOLE DELL’AI (9 ore online)
- I nuovi rischi:
- Bias nei dati e negli algoritmi e considerazioni etiche
- Problemi di privacy e protezione delle informazioni
- Accountability e responsabilità
- I nuovi rischi:
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- I nuovi attacchi cyber: con l’AI anche i cybercriminali si aggiornano – cenni ai nuovi attacchi e come difendersi
- Interagire con l’AI in modo sicuro: come ogni persona può interagire con strumenti basati sull’AI e l’importanza di adottare una mentalità critica
- Etica e normativa in materia di AI:
- I principi per un utilizzo etico dell’AI
- L’AI ACT: il nuovo regolamento europeo
- Responsabilità contrattuali: di chi è la colpa se sbaglia un algoritmo?
- APPLICARE L’AI NEL SETTORE ASSICURATIVO (6 ore in presenza)
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- Imparare a dialogare con l’AI:
- Prompting: i trucchi per dialogare efficacemente con l’AI attraverso strumenti come ChatGPT o Google Gemini
- Esempi pratici sul settore assicurativo
- Esercitazione
- Imparare a dialogare con l’AI:
RELATORI
- Gabriele Faggioli – Partners4Innovation (Coordinatore del corso)
- Michele Zanelli – Partners4Innovation (Coordinatore del corso)
- Federico Carturan – Risk App
- Cesare Burei – Margas
- Dennis Dosso – Ricercatore / Data Scientist
- Gaston Ezequiel Di Filippo – Betacom Group
- Massimo Ferro – All Consulting
- Luca Bechelli – Partners4Innovation
- Anna Cataleta – Partners4Innovation
Faranno parte del programma del corso contributi premium di testimonial internazionali in lingua inglese.
CREDITI FORMATIVI E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
- IVASS: Il corso risponde ai requisiti per l’aggiornamento professionale previsti dal Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018.
- CONSIGLIO NAZIONALE DEGLI INGEGNERI: Il Cineas è un Provider Autorizzato dal Consiglio Nazionale degli Ingegneri con delibera del 15 maggio 2019. Al corso sono stati riconosciuti 20 CFP.
- Questo corso dà diritto all’ottenimento dei crediti formativi validi per il Registro Professionale AIMBA – Associazione Italiana dei Master in Business Administration
NOTA BENE: per ogni ente di accreditamento verranno forniti i requisiti di presenza e di superamento dei test.
DESTINATARI
Il corso è rivolto a professionisti del settore assicurativo che operano in viarie funzioni (assuntori, liquidatori, profili tecnici di Compagnia, figure commerciali, periti, intermediari, ecc..) interessati ad avere un quadro di scenari realistici di impatto della tecnologia sulle diverse aree di attività.
Al corso si prevede un massimo di 25 partecipanti.
COSTI E AGEVOLAZIONI
La quota di partecipazione al corso è di Euro 1.100 (IVA esente).
Per i Soci e gli Alumni dei master del Consorzio è previsto uno sconto del 10%.
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