Chi lavora nella gestione dei sinistri ne è consapevole: ad un certo punto non basta più “sapere come si fa”.

Arriva un momento in cui la complessità cambia livello, i sinistri non sono più solo pratiche da gestire, ma diventano sistemi articolati: più attori coinvolti, più variabili tecniche, più impatti economici e reputazionali. È lì che si crea il vero gap, tra chi ha una visione strutturata e chi continua a lavorare per singoli casi.

Il Master Expert Claims Management di CINEAS nasce esattamente in questo spazio.

È un percorso per chi ha già una solida esperienza nel proprio settore, ma avverte che è utile un cambio di passo.

Dove cambia davvero il livello

La differenza non è solo nei contenuti – che pure sono altamente specialistici – ma nel modo in cui vengono affrontati.

A certi livelli di seniority, la criticità consiste nell’unire e creare equilibrio tra:

  • aspetti tecnici e contrattuali
  • logiche organizzative
  • impatti economici (spesso rilevanti)
  • gestione degli stakeholder
  • contesti sempre più influenzati da tecnologia e nuovi rischi

Il punto che spesso manca: il confronto tra pari

Uno degli elementi più interessanti – e meno diffusi – è l’esperienza d’aula e il contatto diretto con il management delle aziende coinvolte nel sinistro.

Professionisti esperti che si confrontano su casi reali, condividono approcci diversi, errori affrontati e soluzioni ottenute.

In questo contesto, quindi, le competenze si mettono in discussione e questo aspetto non si ritrova nei corsi tradizionali, ma si può identificare come il valore prezioso che si offre a chi lavora da anni nel settore.

Nuovi rischi, nuove competenze

Sappiamo che il contesto attuale è in continuo cambiamento ed evoluzione, di conseguenza anche la gestione dei sinistri è chiamata a muoversi di pari passo.

Oggi, infatti, ci troviamo di fronte a scenari di danni complessi, quali:

  • cyber risk e attacchi informatici
  • business interruption con conseguenze aziendali a medio-lungo termine
  • eventi naturali con impatti sistemici
  • guasti macchina con effetti a catena sulla produzione

Sinistri, quindi, che richiedono letture trasversali e approcci multidisciplinari.

Cosa significa questo? La gestione del sinistro si sta trasformando sempre di più in risk management.

Non a caso, le imprese stanno investendo sempre di più su queste competenze: il 72% prevede attività di formazione sul rischio, come prevenirlo e gestirlo, a livello soprattutto strategico.

Non è aggiornamento. È posizionamento

Quando si parla di formazione avanzata spesso si crea un equivoco: pensare che serva “per aggiornarsi”. In realtà, percorsi come questo servono per posizionarsi sul mercato, creare valore, fare la differenza rispetto ai competitor e costruire un metodo che tenga conto anche di quando aumentano le variabili.

GUARDA L’INTERVISTA VIDEO

Nel video qui sopra trovi l’intervista al coordinatore del Master Expert Claims Management, Giuseppe Degradi, dalla quale emerge la struttura del corso, gli argomenti tecnici trattati e i destinatari a cui ci si rivolge.

Questa formazione è consigliata a quei professionisti senior che intendono approfondire ed ampliare ulteriormente la propria formazione tecnica valorizzata dall’attività esperienziale in aula, dalla relazione e dal confronto con i colleghi e dalla consapevolezza della multidisciplinarietà del proprio ruolo.

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