Conoscere e governare l’IA nel settore assicurativo e bancario
L’intelligenza artificiale generativa è entrata nel lavoro quotidiano di compagnie, agenzie, studi peritali e banche: scrive bozze, sintetizza documenti, analizza dati e, sempre più spesso, esegue compiti in autonomia.
In un contesto in cui gli strumenti evolvono rapidamente e il quadro normativo si fa più vincolante, diventa fondamentale saper distinguere dove l’IA porta valore e dove espone a rischi per i dati dei clienti, il know-how aziendale e la responsabilità professionale.
Il corso “Intelligenza Artificiale: opportunità, rischi e nuove competenze” nasce per offrire una visione chiara e concreta di cosa sia l’IA generativa, di come funzioni e di come utilizzarla in modo consapevole, sicuro e conforme alle regole del settore.
Il percorso combina spiegazioni chiare, laboratori pratici e simulazioni basate su situazioni realistiche. I partecipanti impareranno a individuare lo strumento più adatto, formulare prompt efficaci, valutare criticamente gli output e gestire i nuovi Agenti IA, mantenendo il controllo umano in ogni fase del processo decisionale.
COSA ACQUISIRAI
- Una comprensione chiara di che cos’è l’IA generativa e di come funzionano i modelli linguistici, oltre i luoghi comuni.
- Padronanza del lessico essenziale: LLM, prompt, token, finestra di contesto, RAG, agenti, bias e allucinazioni.
- Capacità di progettare prompt professionali strutturati e di verificare sistematicamente le risposte.
- Conoscenza delle principali piattaforme e soluzioni aziendali, con criteri per valutarne costi e benefici.
- Strumenti operativi per proteggere dati dei clienti e know-how aziendale, tra privacy, anonimizzazione e configurazione prudente degli ambienti.
- Conoscenza del quadro normativo: AI Act europeo, Legge 132/2025, GDPR, DORA e indicazioni di IVASS, EIOPA e Banca d’Italia.
- Applicazione delle conoscenze attraverso laboratori verticali
PERCHÉ QUESTE COMPETENZE SONO IMPORTANTI
L’IA generativa può rendere più efficienti le attività quotidiane e migliorare la qualità del lavoro, producendo risposte plausibili, non necessariamente vere: norme inesistenti, clausole inventate o cifre errate possono essere presentate con estrema sicurezza.
Intermediari, assuntori, liquidatori, periti e operatori bancari sono chiamati a utilizzarla senza delegare il proprio giudizio: la Legge 132/2025 sostiene che l’IA è uno strumento di supporto e che la responsabilità resta in capo al professionista.
Acquisire queste competenze consente di cogliere le opportunità offerte dall’IA nel proprio lavoro, evitando gli errori che espongono a rischi legali, reputazionali e di sicurezza, dalla fuga di dati ai deepfake.
A CHI È RIVOLTO QUESTO CORSO?
Il corso è rivolto a intermediari assicurativi (agenti, broker, subagenti e collaboratori), dipendenti di compagnia (underwriting, compliance, IT, HR), liquidatori e periti, operatori bancari e specialisti di bancassurance.
È indicato per chi desidera utilizzare l’IA nel proprio lavoro in modo efficace e prudente, comprendendone potenzialità, limiti e implicazioni normative.
Non sono richieste competenze tecniche o informatiche pregresse.
STRUTTURA
Date: 11 e 12 novembre
Durata: 14 ore in 2 giornate
Modalità: in aula, Milano
Scadenza iscrizioni: 3 novembre
Il corso alterna spiegazioni, laboratori pratici, analisi di casi e momenti di verifica interattiva. Al termine è previsto un test finale con quesiti a risposta multipla su casi applicativi concreti.
Al termine del corso verrà inviato l’attestato di partecipazione con requisito di frequenza minima dell’80% sul monte ore totale.
CONTATTI
Responsabile della didattica: Veronica Pisani
E-mail: veronica.pisani@cineas.it
Tel: 02 3663 5000
PROGRAMMA
Il percorso affronta i seguenti argomenti:
- Che cos’è l’IA e come funzionano i modelli linguistici: dalle regole al machine learning, fino all’IA generativa e agli agenti.
- Il glossario fondamentale dell’IA: i termini chiave per comprendere strumenti, rischi e architetture.
- Panorama delle piattaforme, soluzioni aziendali e valutazione economica dell’investimento.
- Prompt engineering professionale: la struttura del prompt e le esercitazioni d’ufficio.
- Privacy, dati, cloud e sicurezza: versioni personali e aziendali, anonimizzazione e configurazione prudente.
- Opportunità operative per agenzie e compagnie: portafoglio, analisi dei bisogni, underwriting, compliance e customer care.
- Liquidazione sinistri, perizie e settore bancario: sintesi di fascicoli, antifrode, merito creditizio e antiriciclaggio.
- Agenti IA e automazione dei processi: come operano, quali rischi comportano e quali guardrail adottare.
- Quadro normativo, etica e responsabilità professionale: AI Act, Legge 132/2025, GDPR, DORA, vigilanza di settore, automation bias e deepfake.
- Laboratori verticali su agenzia, compagnia, liquidazione e banca, con esercizio conclusivo “Progetta il tuo Collega Digitale”.
METODO DIDATTICO
Il corso avrà un’impostazione fortemente pratica: circa il 60% del tempo è dedicato a laboratori, simulazioni su casi fittizi realistici, analisi di casi di studio e discussione d’aula.
Le lezioni alterneranno dedicati a inquadramenti concettuali, esercitazioni guidate, dilemmi etici e quiz interattivi, con l’obiettivo di trasferire competenze immediatamente applicabili nel lavoro quotidiano.
Ai partecipanti viene consegnato un kit didattico con glossario operativo, guida comparativa alle piattaforme, prontuario di prompt per i diversi ruoli, checklist di conformità AI Act / GDPR e decalogo pratico di sicurezza.
DOCENTI
- Leonardo Alberti – Prosp&thics
CREDITI E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
IVASS: Il corso risponde ai requisiti per l’aggiornamento professionale previsti dal Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018
Corso riconosciuto da SAQ (Swiss Association for Quality) e valido come aggiornamento e mantenimento della certificazione delle competenze acquisite nell’ambito del percorso Certified Board Member Italy. Sono previsti per questo corso 14 crediti SAQ
COSTI E AGEVOLAZIONI
La quota di partecipazione al corso è di € 650 (IVA esente).
Sono previste le seguenti agevolazioni:
- 15% di sconto per i Soci Cineas
- 10% di sconto per gli Alumni Cineas
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Gli estremi e le istruzioni di pagamento saranno riportati nei moduli trasmessi dall’Amministrazione a seguito dell’iscrizione.
