Negoziare significa molto più che raggiungere un accordo. Nelle organizzazioni e nelle professioni ad alta complessità relazionale, la capacità di gestire il confronto, affrontare le divergenze e costruire soluzioni condivise rappresenta una competenza sempre più strategica. Il corso Tecniche di negoziazione approfondisce le principali fasi del processo negoziale, analizzando le dinamiche relazionali che influenzano il dialogo tra le parti e fornendo strumenti pratici per gestire obiezioni, conflitti e situazioni di confronto anche particolarmente complesse.
Attraverso un approccio orientato all’applicazione concreta, il percorso aiuta a sviluppare modalità di comunicazione efficaci e a costruire relazioni professionali capaci di generare valore e risultati sostenibili nel tempo.
COSA ACQUISIRAI
Durante il corso acquisirai strumenti operativi e competenze relazionali per gestire negoziazioni, confronti professionali e situazioni conflittuali in modo costruttivo:
- comprendere le fasi e le dinamiche del processo di negoziazione
- riconoscere i principali approcci relazionali utilizzati nelle trattative
- sviluppare strategie orientate alla creazione e alla condivisione del valore
- gestire obiezioni, divergenze e situazioni conflittuali
- migliorare la qualità della comunicazione nei contesti professionali e organizzativi
- individuare e superare le barriere comunicative che ostacolano il dialogo
- favorire relazioni collaborative anche in presenza di interessi differenti
- applicare strumenti e metodologie negoziali a casi concreti e situazioni reali
PERCHÉ OGGI QUESTE COMPETENZE SONO IMPORTANTI
Le organizzazioni operano sempre più spesso in contesti caratterizzati da pluralità di interessi, elevata interdipendenza tra ruoli e crescente complessità delle relazioni professionali.
La capacità di negoziare in modo efficace, dunque, diventa una competenza fondamentale per favorire il dialogo, prevenire l’escalation dei conflitti e costruire accordi sostenibili tra le parti coinvolte.
Saper gestire il confronto in modo costruttivo permette infatti di migliorare la collaborazione, facilitare i processi decisionali e ridurre i rischi derivanti da incomprensioni, tensioni o blocchi relazionali.
A CHI È RIVOLTO IL CORSO
Il corso è progettato per professionisti che desiderano sviluppare competenze negoziali e relazionali utili nella gestione di persone, clienti, collaboratori e stakeholder.
Profili manageriali e organizzativi
- manager e responsabili di funzione
- coordinatori di team
- professionisti coinvolti nei processi decisionali e nella gestione delle relazioni, in particolare in ambito assicurativo e gestione del rischio
Profili assicurativi e consulenziali
- professionisti del settore assicurativo
- consulenti e figure che operano in contesti ad alta interazione professionale
- professionisti chiamati a gestire confronti, trattative e situazioni conflittuali
Profili trasversali e specialistici
- professionisti interessati a rafforzare le proprie capacità comunicative e negoziali
- figure che desiderano sviluppare competenze manageriali e relazionali
- professionisti che operano in contesti caratterizzati da elevata complessità organizzativa
STRUTTURA
Date:
- 29 ottobre 2026 (online)
- 5 novembre 2026 (online)
Durata: 12 ore di formazione
Sede: piattaforma Microsoft Teams
Orario: 09.30-12.30 / 14.30-17.30
Al termine del corso è previsto un test di apprendimento finalizzato alla verifica delle conoscenze acquisite.
Il corso fa parte del Master Management e Leadership nel mondo assicurativo: cambiamento, comunicazione e psicologia del rischio. Può essere frequentato anche come modulo singolo. Il completamento progressivo di tutti i moduli del Master, anche in anni diversi, consente di conseguire il Diploma di Master.
Scadenza iscrizioni: venerdì 23 ottobre
CONTATTI
Gaia Bonazzi
Responsabile Aree formative Gestione sinistri e Management
E-mail: gaia.bonazzi@cineas.it
Tel. 02 3663 5000 interno 2
PROGRAMMA
- Introduzione alla negoziazione: processo e fasi
- La creazione e la condivisione di valore
- Le dinamiche e gli approcci relazionali nella negoziazione
- Perché confliggere: gestione costruttiva delle obiezioni e del conflitto
- Come comunicare per non creare barriere
- Polarità e polarizzazioni: integrare i pensieri “e – e” e “o – o”
METODO DIDATTICO
Il corso adotta un approccio pratico e interattivo, orientato a sviluppare competenze immediatamente applicabili nelle relazioni professionali e nei processi negoziali.
Le attività formative alternano contributi teorici, esercitazioni, simulazioni e confronto tra i partecipanti, favorendo la sperimentazione diretta delle tecniche affrontate durante il percorso.
Particolare attenzione è dedicata all’analisi di situazioni reali e alla gestione di casi concreti, per trasferire strumenti utili nella pratica professionale quotidiana.
DOCENTI
- Chiara Micalizzi, Libera professionista
- Maria Teresa Oresoli, HR Consultant ed Executive Coach – Co-coordinatrice del master
I docenti affiancano all’attività di formazione e consulenza una consolidata esperienza nella gestione delle relazioni, dei processi organizzativi e dello sviluppo delle competenze manageriali.
CREDITI E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
Il corso è accreditato da ICMQ-CERSA 
e riconosce:
- 13 crediti per la figura del Perito UNI 11628 e del Professionista Security UNI 10459
- 12 crediti per la figura dell’HSE Manager UNI 11720 – area organizzativa-gestionale
IVASS: Il corso risponde ai requisiti per l’aggiornamento professionale previsti dal Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018.
Corso riconosciuto da SAQ (Swiss Association for Quality) e valido per la ricertificazione Certified Board Member Italy.
COSTI E AGEVOLAZIONI
La quota di partecipazione al corso è di € 690 (IVA esente).
Sono previste le seguenti agevolazioni:
- 15% di sconto per i Soci Cineas
- 10% di sconto per gli Alumni dei Master Cineas
- Per chi si iscrive a 2 moduli è previsto uno sconto del 10%
- Per chi si iscrive a 3 moduli è previsto uno sconto del 15%
Il corso fa parte del programma del Master Management e leadership nel mondo assicurativo.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Gli estremi e le istruzioni di pagamento saranno riportati nei moduli trasmessi dall’Amministrazione a seguito dell’iscrizione.
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