Dalla pandemia ai cambiamenti climatici, i nuovi scenari dell’assicurazione property.
Cineas partecipa al XIX Convegno Benpower che si terrà venerdì 15 ottobre 2021 dalle ore 10.30 alle 13.00. Il convegno sarà trasmesso in diretta su www.insuranceconnect.tv dalla Terrazza Martini nel cuore di Milano con la partecipazione di Acb, Anapa e i principali protagonisti nello scenario dei sinistri property.
Il presidente di Cineas Massimo Michaud si occuperà di trarre le conclusioni del Convegno con un intervento incentrato sull’evoluzione nell’approccio alla mitigazione del rischio.
Dall’intensificarsi delle catastrofi naturali sino all’interruzione delle attività a causa della pandemia, il sinistro rappresenta sempre il banco di prova per un intero sistema, chiamato ad agire in prima linea nel momento del massimo bisogno del cliente. Uno stress test che dimostra quanto non sia cruciale solo la capacità di mappare i rischi, ma soprattutto la tempestività delle decisioni e la qualità del controllo nell’affrontare un evento disruptivo.
In questi ultimi anni, e nell’ultimo anno in particolare, l’intera filiera della gestione dei danni property ha rivoluzionato il proprio modo di lavorare, accogliendo profondi cambiamenti nel contesto professionale, organizzativo e sociale. L’onda d’urto della trasformazione digitale, la ricerca di standard condivisi e la proposta di nuovi modelli operativi hanno avuto un forte impatto sulle relazioni con il cliente finale. Si è evoluta anche la percezione di quest’ultimo nei confronti delle componenti di servizio a sua disposizione. Di conseguenza dalla logica dell’offerta si è passati alla logica della domanda nell’ideazione di prodotti assicurativi sempre più orientati al cliente.
L’innesco di energie nuove ha aperto la strada alla realizzazione di progetti integrati tra diverse figure professionali, dando vita a strutture multidisciplinari a cui il mercato assicurativo richiede capacità gestionali che vanno possibilmente oltre l’incarico assegnato, ma dove a fare la differenza restano la specializzazione e il fattore umano. Cogliere le sfide e le opportunità: assicuratori, periti, broker, bonificatori e associazioni di settore, tutti sono chiamati ad agire per sostenere il paradigma del cliente.
Quali programmi sono stati avviati nell’ottica della “soluzione complessiva dell’emergenza”? Quali strumenti operativi sono stati messi a disposizione in risposta a eventi sempre più ricorrenti come le catastrofi naturali? Quali dinamiche si sono evidenziate nelle relazioni con il cliente? Infine quali sono le aspettative del settore nei confronti del risanatore?
Ai periti che seguiranno l’evento e supereranno il test finale verranno attributi 2 crediti formativi Icmq Cersa.
E’ possibile registrarsi tramite il seguente link: https://www.insuranceconnect.tv/la-sfida-oltre-lemergenza-convegno-benpower/
L’AGENDA DEI RELATORI
h 10.30-10.35 Benvenuto
Maria Carolina Balbusso, Responsabile Marketing e Comunicazione Benpower
h 10.35-11.35 Tavola rotonda: Nuove emergenze property, soluzioni e progetti integrati
Ellen Bertolo, Head of Claims Aon Italia
Giuseppe Degradi, Consigliere Aipai
Michele Grilli, Responsabile Sinistri Sara
Andrea Gualtirolo, Head of Large Property Claims AXA Italia
Nicola Mancino, Responsabile Allianz Global Corporate & Specialty
Renato Vecchio, Direttore Assicurativo e Risk Management Benpower
modera Maria Rosa Alaggio, Direttore Responsabile Insurance Review
h 11.35-11.45 Insurtech 2021: trend e visioni d’insieme
Gerardo Di Francesco, Founder & General Secretary Italian Insurtech Association
h 11.45-12.45 Tavola rotonda: Il paradigma del cliente oltre l’emergenza, sfide e opportunità
Marcella Accoto, Southern Region Cluster Claims Manager Chubb Italy
Lucio Silvio Casati, Country Head of Risk Engineering Zurich
Dario Cincotti, Presidente Cincotti & Company
Vincenzo Cirasola, Presidente Nazionale Anapa Rete ImpresAgenzia
Sergio Ginocchietti, Dirigente Responsabile Liquidazione Property Unipolsai
Luigi Viganotti, Presidente Acb
modera Maria Rosa Alaggio, Direttore Responsabile Insurance Review
h 12.45-12.55 L’evoluzione nell’approccio alla mitigazione del rischio
Massimo Michaud, Presidente Cineas
h 12.55-13.00 Saluti
