Claims Management

Il master si rivolge a coloro che intendano sistematizzare e sviluppare le conoscenze necessarie a svolgere attività professionali di gestione dei sinistri di frequenza nei rami danni non auto. Infatti, il corso fornisce un’ampia panoramica di contenuti giuridici, assicurativi, tecnici e organizzativi. Non manca l’attenzione per le abilità trasversali con un’introduzione a tematiche di comunicazione efficace e di negoziazione. 

Gli argomenti sono illustrati attraverso casi realistici e praticati con tre esercitazioni di gruppo in ambito giuridico, estimo e property. 

Il corso include, inoltre, spunti su tematiche innovative e di attualità come:

• l’obbligo per le PMI di stipulare polizze assicurative per danni derivanti da eventi catastrofali, introdotto dalla Legge Finanziaria 2024;
• l’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi di gestione dei sinistri;
• le modalità con le quali i principi dello sviluppo sostenibile vengono adottati nell’ambito del claims management.

Il master si sviluppa in circa 100 ore di formazione. La docenza è affidata a professionisti con esperienza pluriennale nell’ambito della gestione dei sinistri a livello nazionale e internazionale, specialisti del settore assicurativo e legale nonché professori del Politecnico di Milano. 

INFORMAZIONI GENERALI

Date: dal 12 febbraio 2026 all’11 giugno 2026

Orario: circa 100 ore di formazione. 

• Modalità online: lezioni il martedì e il giovedì mattina (dalle 09.30 alle 12.30)
• Modalità in presenza: lezioni una volta al mese il giovedì (dalle 09.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30), presso il Politecnico di Milano (Piazza Leonardo Da Vinci 32, Milano)

Modalità didattica: sono previste 37 ore in aula (5 giornate) e 64 ore in modalità online sincrona

Scadenza iscrizioni: 05 febbraio 2026

Le iscrizioni sono chiuse.

Diploma, attestato e requisiti di frequenza:
Per conseguire il diploma Cineas è richiesta una frequenza dell’80% sul monte ore totale e il superamento dell’esame previsto al termine del master. A coloro che non desiderano sostenere l’esame, ma che rispetteranno i requisiti minimi di frequenza, verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Il corso Cineas è un master professionalizzante non comparabile ai master universitari di primo e secondo livello

PROGRAMMA

• • AREA ASSICURATIVA (25 ore circa)
    La struttura e l’organizzazione delle compagnie assicurative (in generale e con specifico riferimento alla liquidazione dei sinistri). Polizze property e liability
  • AREA PERITALE (46 ore circa)
    Il ruolo del perito, innovazione nell’organizzazione delle strutture peritali, scenari di danni nei rami elementari non auto, principi di quantificazione dei danni
  • AREA GIURIDICA (16 ore circa)
    Principi giuridici dei contratti assicurativi, introduzione all’area property e concetti di base della responsabilità civile
  • AREA TECNICA (11 ore circa)
    Principi di combustione; cyber risk; abilità trasversali di comunicazione efficace e negoziazione
  • ESERCITAZIONI (9 ore)
    Approfondimenti di estimo assicurativo, property e responsabilità civile. La classe verrà suddivisa in sottogruppi di lavoro

  Approccio didattico:

  • Coinvolgimento attivo, costante e costruttivo dei discenti in esercitazioni pratiche di gruppo su scenari realistici di danno, con approfondimenti in ambito assicurativo e peritale
  • Spazio di confronto tra i diversi professionisti in aula

CREDITI FORMATIVI E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE

• CONSIGLIO NAZIONALE DEGLI INGEGNERI: Il Cineas è un Provider Autorizzato dal Consiglio Nazionale degli Ingegneri con delibera del 15 maggio 2019. Al master sono stati riconosciuti 102 CFP.
• ICMQ-BU CERSA : Il master è accreditato ai fini del mantenimento della certificazione della figura professionale del Perito liquidatore assicurativo (UNI 11628:2016) per un totale di 16 CFP per 2 anni consecutivi (totale 32 crediti CFP);
• IVASS: Il corso risponde ai requisiti per l’aggiornamento professionale previsti dal Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018 

NOTA BENE: per ogni ente di accreditamento verranno forniti i requisiti di presenza e di superamento dei test.

DESTINATARI

Il master Claims Management fornisce gli strumenti teorici e pratici per i professionisti che intendano occuparsi di loss adjusting e claims management nei rami elementari danni non auto. Il percorso Cineas nell’area della gestione sinistri accompagna l’evoluzione professionale e si compone di diversi livelli:

• Starter- Introduzione al claims management

• Claims management

• Advanced claims management
• Expert claims management

COSTI E AGEVOLAZIONI

• La quota di partecipazione al master è di 3.000 euro (IVA esente).
• Per coloro che si iscriveranno entro il 12 gennaio 2026 è previsto uno sconto del 10%.
• Per i soci e gli Alumni dei master Cineas è previsto uno sconto del 15%.

Si informa che le agevolazioni non sono cumulabili tra loro.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

La quota di iscrizione, per le aziende, deve essere corrisposta in un’unica soluzione.
Per i partecipanti che si iscrivono in qualità di persone fisiche, il pagamento avviene in più soluzioni, con scadenze delle tranche indicate nella relativa documentazione.
Gli estremi e le istruzioni di pagamento sono riportati nei moduli trasmessi dall’Amministrazione.

VOUCHER DI MERITO

Al termine del Master Claims management, al partecipante che consegue la migliore valutazione complessiva, sulla base dei risultati formativi e della valutazione finale, Cineas assegna un voucher formativo nominativo del valore di Euro 500.
Il voucher può essere utilizzato esclusivamente dal beneficiario per l’iscrizione a uno dei corsi a catalogo del Consorzio, entro e non oltre 12 mesi dalla data di assegnazione, secondo le modalità comunicate.

Cineas mette a disposizione un numero limitato di borse di studio a supporto della partecipazione al Master Claims management. L’entità della borsa è determinata in relazione al budget messo a disposizione dal Consorzio e al numero di candidature ammissibili.

Criteri di assegnazione delle borse:

L’assegnazione delle borse avviene tenendo conto dei seguenti criteri di valutazione:

• profilo del candidato
• curriculum vitae
• ordine cronologico di presentazione della domanda
• provenienza geografica
• persona fisica, inclusi liberi professionisti titolari di partita IVA

Non sono ammissibili alla selezione i candidati per i quali la quota di iscrizione al Master risulta interamente o parzialmente sostenuta dal datore di lavoro o da altro ente pubblico o privato.

Confermata l’ammissione al Master, Cineas trasmette la documentazione necessaria, che deve essere restituita debitamente compilata e firmata entro 3 giorni, insieme alla copia del versamento di euro 200 (IVA esente) quale quota di partecipazione al bando. In assenza della documentazione e del pagamento entro i termini indicati, la richiesta non può essere considerata valida.

Il bando è scaduto il: 19 dicembre 2025

SFOGLIA TUTTI I NOSTRI CORSI

Qui trovi tutti i corsi e i master attivi

SCARICA IL CATALOGO

ISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER