Questo master, secondo livello del percorso formativo che Cineas dedica ai professionisti della gestione sinistri – giunto ormai alla 18esima edizione -, si rivolge a coloro che intendono sistematizzare e sviluppare le conoscenze necessarie a svolgere l’attività di gestione dei sinistri di frequenza nei rami danni non auto. Il percorso propone un quadro organico e integrato di contenuti giuridici, assicurativi, tecnici e organizzativi, affiancato dallo sviluppo di competenze trasversali in materia di comunicazione efficace e negoziazione, essenziali per qualificare al meglio le relazioni con la clientela.
Le tematiche trattate sono illustrate attraverso casi realistici e praticati con due esercitazioni di gruppo in ambito estimo e property.
Il corso include, inoltre, spunti su tematiche innovative e di attualità come l’obbligo per le PMI di stipulare polizze assicurative per danni derivanti da eventi catastrofali, introdotto dalla Legge Finanziaria 2024 e l’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi di gestione dei sinistri.
Il master si sviluppa in 100 ore di formazione. La docenza è affidata a professionisti con esperienza pluriennale nell’ambito della gestione dei sinistri a livello nazionale e internazionale, specialisti del settore assicurativo e legale nonché professori del Politecnico di Milano.
COSA ACQUISIRAI
- Analizzare e gestire i sinistri di massa relativi ai rami elementari non auto in ambito property e liability
- approfondire competenze giuridiche ed assicurative legate ai rami elementari
- affrontare sinistri legati a calamità naturali ed eventi atmosferici
- sviluppare capacità decisionali in contesti incerti
- integrare competenze tecniche con aspetti relazionali e negoziali
PERCHÉ QUESTE COMPETENZE SONO IMPORTANTI
La gestione dei sinistri presenta livelli di complessità sempre maggiori, poiché coinvolge diverse funzioni aziendali e può generare impatti economici rilevanti.
È quindi necessario coordinare efficacemente tutti i soggetti coinvolti, interpretare il sinistro secondo una visione sistemica e assumere decisioni consapevoli anche in condizioni di incertezza.
L’esperienza professionale, da sola, non è più sufficiente: occorrono un metodo strutturato, un aggiornamento continuo e il confronto con altri professionisti del settore.
A CHI È RIVOLTO
Il master è rivolto a professionisti con esperienza almeno biennale nella gestione dei sinistri, che desiderano accrescere ed ottimizzare ulteriormente le competenze acquisite fino ad oggi.
In particolare:
- periti assicurativi
- liquidatori di sinistri
- intermediari (agenzie e broker)
- risk manager aziendali
- professionisti coinvolti nella gestione dei sinistri complessi
Numero massimo: 25 partecipanti
Il percorso Cineas nell’area della gestione sinistri accompagna l’evoluzione professionale e si compone di diversi livelli:
- Claims management
STRUTTURA
Date: dall’ 11 febbraio 2027 al 10 giugno 2027
Orario: circa 100 ore di formazione.
- Modalità online: lezioni il martedì e il giovedì mattina (dalle 09.30 alle 12.30)
- Modalità in presenza: lezioni una volta al mese il giovedì (dalle 09.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30), presso il Politecnico di Milano (Piazza Leonardo Da Vinci 32, Milano)
Modalità didattica: sono previste 35 ore in aula (5 giornate) e 65 ore in modalità online sincrona
Scadenza iscrizioni: 28 gennaio 2027
CONTATTI
Coordinatore del corso: Giuseppe Degradi
Responsabile didattica: Gaia Bonazzi
Responsabile Aree formative Gestione sinistri e Management E-mail: gaia.bonazzi@cineas.it
Tel: 02 3663 5000 interno 2
Contattaci per richiedere maggiori informazioni sul percorso formativo.
Diploma, attestato e requisiti di frequenza:
Per conseguire il diploma Cineas è richiesta una frequenza dell’80% sul monte ore totale e il superamento dell’esame previsto al termine del master. A coloro che non desiderano sostenere l’esame, ma che rispetteranno i requisiti minimi di frequenza, verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Il corso Cineas è un master professionalizzante non comparabile ai master universitari di primo e secondo livello
CREDITI E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE
Il master è valido ai fini dell’aggiornamento professionale secondo le principali normative di riferimento del settore assicurativo.
In particolare:
- ICMQ_CERSA
: Il master è accreditato ai fini del mantenimento della certificazione della figura di Perito liquidatore assicurativo (UNI 11628:2016) per un totale di 16 crediti per 2 anni consecutivi. - CONSIGLIO NAZIONALE DEGLI INGEGNERI: Il Cineas è un Provider Autorizzato dal Consiglio Nazionale degli Ingegneri con delibera del 15 maggio 2019. Master in fase di accreditamento
- IVASS: Il corso risponde ai requisiti per l’aggiornamento professionale previsti dal Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018.
NOTA BENE: per ogni ente di accreditamento verranno forniti i requisiti di presenza e di superamento dei test.
BORSE DI STUDIO
Cineas mette a disposizione un numero limitato di borse di studio a supporto della partecipazione al Master Claims management. L’entità della borsa è determinata in relazione al budget messo a disposizione dal Consorzio e al numero di candidature ammissibili.
Criteri di assegnazione delle borse:
L’assegnazione delle borse avviene tenendo conto dei seguenti criteri di valutazione:
- profilo del candidato
- curriculum vitae
- ordine cronologico di presentazione della domanda
- provenienza geografica
- persona fisica, inclusi liberi professionisti titolari di partita IVA
Non sono ammissibili alla selezione i candidati per i quali la quota di iscrizione al Master risulta interamente o parzialmente sostenuta dal datore di lavoro o da altro ente pubblico o privato.
Confermata l’ammissione al Master, Cineas trasmette la documentazione necessaria, che deve essere restituita debitamente compilata e firmata entro 3 giorni, insieme alla copia del versamento di euro 200 (IVA esente) quale quota di partecipazione al bando. In assenza della documentazione e del pagamento entro i termini indicati, la richiesta non può essere considerata valida.
VOUCHER DI MERITO
Al termine del Master Claims management, al partecipante che consegue la migliore valutazione complessiva, sulla base dei risultati formativi e della valutazione finale, Cineas assegna un voucher formativo nominativo del valore di Euro 500.
Il voucher può essere utilizzato esclusivamente dal beneficiario per l’iscrizione a uno dei corsi a catalogo del Consorzio, entro e non oltre 12 mesi dalla data di assegnazione, secondo le modalità comunicate.
COSTI E AGEVOLAZIONI
La quota di partecipazione al master è di 3.000 euro (IVA esente).
Sono previste le seguenti agevolazioni:
- 15% di sconto per i Soci Cineas
- 10% di sconto per gli Alumni Cineas
- Per chi si iscrive entro l’ 11 gennaio 2027 è previsto uno sconto del 10%.
Si informa che le agevolazioni non sono cumulabili tra loro.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Gli estremi e le istruzioni di pagamento sono riportati nei moduli trasmessi dall’Amministrazione.
